⚖️ CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – NOUGANDO.COM
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Clinique Informatique, exploitant du site www.nougando.com, et toute personne effectuant un achat sur ce site.
Toute commande passée sur nougando.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
2. Informations légales
Raison sociale : Clinique Informatique
Nom commercial : Nougando
SIRET : 398 021 576 00010
Adresse : 11 Rue Léon Blum, 97111 Morne-à-l’Eau, Guadeloupe
Téléphone : +590 590 890 761
E-mail : contact@nougando.com
Directeur de la publication : Judes LAGRIN
Hébergeur du site :
Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
📞 +370 645 03378
🌐 https://www.hostinger.fr
3. Produits
Les produits proposés sur nougando.com (informatique, électronique, accessoires, etc.) sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
NOUGANDO se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
5. Commandes
Toute commande passée sur nougando.com constitue un engagement ferme et définitif.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation du paiement.
NOUGANDO se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’erreur de saisie, de problème de paiement ou d’adresse incomplète.
6. Paiement
Les paiements peuvent être effectués par :
-
Carte bancaire (via une plateforme sécurisée)
-
PayPal
-
Paiement en magasin (en espèces ou par carte bancaire uniquement)
💡 Option locale – paiement en magasin :
Les clients résidant en Guadeloupe peuvent choisir de régler directement leur commande en boutique, lors du retrait de leurs produits.
Cette option est disponible uniquement pour les commandes avec retrait en magasin (Click & Collect).
Toutes les transactions en ligne sont protégées par le protocole SSL.
7. Livraison et retrait en magasin
Les livraisons sont assurées par La Poste Colissimo et Chronopost vers :
-
La Guadeloupe et ses dépendances (Marie-Galante, Les Saintes, La Désirade)
-
La Martinique
-
La Guyane
-
La France métropolitaine
Les délais moyens de livraison sont de 2 à 10 jours ouvrés, selon la destination.
Un numéro de suivi est transmis par e-mail dès l’expédition.
Retrait en magasin (Click & Collect)
Les clients locaux peuvent choisir l’option Retrait gratuit en magasin à l’adresse suivante :
Clinique Informatique / NOUGANDO
11 Rue Léon Blum
97111 Morne-à-l’Eau – Guadeloupe
Horaires d’ouverture :
Mar. à Ven. → 08 h 00 – 12 h 00 / 14 h 45 – 17 h 15
Sam. → 09 h 00 – 12 h 00
Lun. et Dim. → Fermé
Les commandes seront disponibles sous 24 à 48 h (selon disponibilité des produits).
Un e-mail ou un SMS de confirmation est envoyé dès que la commande est prête.
8. Droit de rétractation et retours
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Les articles doivent être retournés :
-
Neufs, non utilisés,
-
Dans leur emballage d’origine,
-
Accompagnés d’une copie de la facture.
Les retours doivent être adressés à :
Clinique Informatique / NOUGANDO
11 Rue Léon Blum
97111 Morne-à-l’Eau – Guadeloupe
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à NOUGANDO (produit défectueux, erreur d’envoi, etc.).
9. Garanties
Tous les produits vendus bénéficient :
-
De la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) ;
-
De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
10. Responsabilité
NOUGANDO ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou pertes liés à l’utilisation des produits achetés.
La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.
11. Données personnelles
Les informations collectées sur nougando.com sont nécessaires à la gestion des commandes et des livraisons.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, le différend sera porté devant le Tribunal Judiciaire de Pointe-à-Pitre (Guadeloupe).